Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der KMU Inkasso Solution GmbH (nachfolgend "Betreiber") und dem Nutzer (nachfolgend "Auftraggeber") für die Nutzung der Pre-Inkasso-Dienstleistungen.
Mit der Nutzung der Dienstleistungen akzeptiert der Auftraggeber diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.
2.1 Dienstleistung
Der Betreiber bietet einen reinen Dokumentations- und Administrationsservice zur Erstellung von Pre-Inkasso-Schreiben. Die Dienstleistung umfasst:
- Bereitstellung eines Formulars zur Erfassung von Forderungsdaten
- Live-Vorschau des Briefes
- Generierung eines PDF-Dokuments
- Versand des PDFs per E-Mail an den Auftraggeber
2.2 Keine Rechtsberatung
Der Betreiber erbringt keine Rechtsberatung. Die Dienstleistung beschränkt sich auf die technische Erstellung und den Versand von Dokumenten. Für rechtliche Fragen ist ein Anwalt zu konsultieren.
2.3 Keine Erfolgsgarantie
Der Betreiber übernimmt keine Garantie für den Erfolg des Pre-Inkasso-Schreibens. Es liegt in der Verantwortung des Gläubigers, weitere rechtliche Schritte einzuleiten, falls der Schuldner nicht zahlt.
3.1 Datenrichtigkeit
Der Auftraggeber ist verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der eingegebenen Daten. Der Betreiber haftet nicht für Fehler, die auf falschen Angaben des Auftraggebers beruhen.
3.2 Berechtigung
Der Auftraggeber bestätigt, dass er berechtigt ist, die Daten zu verarbeiten und das Pre-Inkasso-Schreiben zu veranlassen. Er stellt den Betreiber von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der unbefugten Nutzung der Dienstleistung entstehen.
3.3 Weiterleitung
Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, das PDF an den Gläubiger weiterzuleiten, der es dann per Post an den Schuldner versendet.
Die Forderung wird nicht an den Betreiber abgetreten. Der Gläubiger bleibt Inhaber der Forderung. Der Betreiber handelt ausschliesslich im Auftrag des Auftraggebers und erbringt einen Administrationsservice.
5.1 Preise
Die aktuellen Preise sind auf der Website unter "Preise" einsehbar. Der Preis beträgt CHF 29.– pro generiertem PDF.
5.2 Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt monatlich. Der Auftraggeber erhält am 1. des Folgemonats eine Sammelrechnung über alle generierten PDFs des Vormonats.
5.3 Zahlungsfrist
Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage netto ab Rechnungsdatum.
5.4 Verzug
Bei Zahlungsverzug behält sich der Betreiber vor, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu berechnen und den Zugang zur Dienstleistung zu sperren.
6.1 Haftungsbegrenzung
Der Betreiber haftet nur für direkte Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
6.2 Höchstbetrag
Die Haftung des Betreibers ist auf den Betrag der im betreffenden Auftrag gezahlten Vergütung beschränkt.
6.3 Verfügbarkeit
Der Betreiber bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Dienstleistung, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu vorübergehenden Ausfällen führen.
Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Nutzung der Dienstleistung erfolgt auftragsbezogen. Es besteht kein dauerhaftes Vertragsverhältnis. Der Auftraggeber kann die Nutzung jederzeit einstellen.
Der Betreiber behält sich vor, den Zugang zur Dienstleistung bei Verstoss gegen diese AGB oder bei Zahlungsverzug zu sperren.
Der Betreiber behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Die Nutzung der Dienstleistung nach Veröffentlichung der geänderten AGB gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
10.1 Anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2 Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Zürich, Schweiz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: Januar 2026